Appart'City
Optimiser, centraliser et faciliter la recherche d’informations sur une base documentaire.
La mission
Appart’City a sollicité YoungData afin de moderniser leur base documentaire ainsi que les demandes de modifications associées.
L'objectif est de standardiser et de faciliter la recherche d'informations dans cette base de données, afin d'améliorer l'efficacité de la relation client lors des appels téléphoniques.
Résultats
Une visualisation des informations pertinentes
Plus besoin de chercher dans les divers onglets pour accéder à une information, les filtres, recherche et tris sont là pour aider les utilisateurs. Les réponses sont bien plus effiaces !
Des demandes de modification structurées et efficace
Les données sont constamment à jour pour tout le monde, les demandeurs et les approbateurs peuvent suivre les demandes qui les concernes et mettre en place rapidement les changements.
Réduction du nombre d'erreur dans les données
Les réponses données par le standard sont bien plus pertinentes car la base est constamment à jour et la donnée vérifiée.
Résultats
Une visualisation des informations pertinentes
Plus besoin de chercher dans les divers onglets pour accéder à une information, les filtres, recherche et tris sont là pour aider les utilisateurs. Les réponses sont bien plus effiaces !
Des demandes de modification structurées et efficace
Les données sont constamment à jour pour tout le monde, les demandeurs et les approbateurs peuvent suivre les demandes qui les concernes et mettre en place rapidement les changements.
Réduction du nombre d'erreur dans les données
Les réponses données par le standard sont bien plus pertinentes car la base est constamment à jour et la donnée vérifiée.
Résultats
Une visualisation des informations pertinentes
Plus besoin de chercher dans les divers onglets pour accéder à une information, les filtres, recherche et tris sont là pour aider les utilisateurs. Les réponses sont bien plus effiaces !
Des demandes de modification structurées et efficace
Les données sont constamment à jour pour tout le monde, les demandeurs et les approbateurs peuvent suivre les demandes qui les concernes et mettre en place rapidement les changements.
Réduction du nombre d'erreur dans les données
Les réponses données par le standard sont bien plus pertinentes car la base est constamment à jour et la donnée vérifiée.
Résultats
Une visualisation des informations pertinentes
Plus besoin de chercher dans les divers onglets pour accéder à une information, les filtres, recherche et tris sont là pour aider les utilisateurs. Les réponses sont bien plus effiaces !
Des demandes de modification structurées et efficace
Les données sont constamment à jour pour tout le monde, les demandeurs et les approbateurs peuvent suivre les demandes qui les concernes et mettre en place rapidement les changements.
Réduction du nombre d'erreur dans les données
Les réponses données par le standard sont bien plus pertinentes car la base est constamment à jour et la donnée vérifiée.
Ce qu'on a fait
1 application Power Apps pour supprimer un gigantesque fichier Excel
Notre application a permis de visualiser très clairement les informations de cette base documentaire jusque là regroupée dans un fichier Excel de plusieurs dizaines d’onglets.
Elle a aussi permis de mettre en lumière les incohérences de données afin de repartir sur une base saine et unifiée.
Standardiser et suivre le processus de demande avec Power Apps
Pour maintenir la cohérence de la donnée et faciliter l’échange entre les collaborateurs nous avons mis en place une seconde application qui permet de faire des demande de modification temporaire ou permanente des informations de la base documentaire. Les demandeurs peuvent suivre l’avancement de leur demande en temps réel.
Optimiser le processus d’approbation des demandes avec Power Automate
La gestion du workflow d’approbation est dynamique et les approbateurs reçoivent des relances maintenir une rapidité des réponses et du traitement des demandes. Avec les approbations Teams et un résumé du contenu de la demande, les workflow d’approbation associés sont beaucoup plus rapide.
Ce qu'on a fait
1 application Power Apps pour supprimer un gigantesque fichier Excel
Notre application a permis de visualiser très clairement les informations de cette base documentaire jusque là regroupée dans un fichier Excel de plusieurs dizaines d’onglets.
Elle a aussi permis de mettre en lumière les incohérences de données afin de repartir sur une base saine et unifiée.
Standardiser et suivre le processus de demande avec Power Apps
Pour maintenir la cohérence de la donnée et faciliter l’échange entre les collaborateurs nous avons mis en place une seconde application qui permet de faire des demande de modification temporaire ou permanente des informations de la base documentaire. Les demandeurs peuvent suivre l’avancement de leur demande en temps réel.
Optimiser le processus d’approbation des demandes avec Power Automate
La gestion du workflow d’approbation est dynamique et les approbateurs reçoivent des relances maintenir une rapidité des réponses et du traitement des demandes. Avec les approbations Teams et un résumé du contenu de la demande, les workflow d’approbation associés sont beaucoup plus rapide.
Ce qu'on a fait
1 application Power Apps pour supprimer un gigantesque fichier Excel
Notre application a permis de visualiser très clairement les informations de cette base documentaire jusque là regroupée dans un fichier Excel de plusieurs dizaines d’onglets.
Elle a aussi permis de mettre en lumière les incohérences de données afin de repartir sur une base saine et unifiée.
Standardiser et suivre le processus de demande avec Power Apps
Pour maintenir la cohérence de la donnée et faciliter l’échange entre les collaborateurs nous avons mis en place une seconde application qui permet de faire des demande de modification temporaire ou permanente des informations de la base documentaire. Les demandeurs peuvent suivre l’avancement de leur demande en temps réel.
Optimiser le processus d’approbation des demandes avec Power Automate
La gestion du workflow d’approbation est dynamique et les approbateurs reçoivent des relances maintenir une rapidité des réponses et du traitement des demandes. Avec les approbations Teams et un résumé du contenu de la demande, les workflow d’approbation associés sont beaucoup plus rapide.
Ce qu'on a fait
1 application Power Apps pour supprimer un gigantesque fichier Excel
Notre application a permis de visualiser très clairement les informations de cette base documentaire jusque là regroupée dans un fichier Excel de plusieurs dizaines d’onglets.
Elle a aussi permis de mettre en lumière les incohérences de données afin de repartir sur une base saine et unifiée.
Standardiser et suivre le processus de demande avec Power Apps
Pour maintenir la cohérence de la donnée et faciliter l’échange entre les collaborateurs nous avons mis en place une seconde application qui permet de faire des demande de modification temporaire ou permanente des informations de la base documentaire. Les demandeurs peuvent suivre l’avancement de leur demande en temps réel.
Optimiser le processus d’approbation des demandes avec Power Automate
La gestion du workflow d’approbation est dynamique et les approbateurs reçoivent des relances maintenir une rapidité des réponses et du traitement des demandes. Avec les approbations Teams et un résumé du contenu de la demande, les workflow d’approbation associés sont beaucoup plus rapide.
Bénéfices
Gain de temps et d’efficacité dans les réponses téléphoniques
Standardisation et assainissement de la données
Réduction du temps de traitement des demandes de modification
Bénéfices
Gain de temps et d’efficacité dans les réponses téléphoniques
Standardisation et assainissement de la données
Réduction du temps de traitement des demandes de modification
Bénéfices
Gain de temps et d’efficacité dans les réponses téléphoniques
Standardisation et assainissement de la données
Réduction du temps de traitement des demandes de modification
Bénéfices
Gain de temps et d’efficacité dans les réponses téléphoniques
Standardisation et assainissement de la données
Réduction du temps de traitement des demandes de modification
Témoignage client
Le sens de l'écoute. Une approche orientée fonctionnelle. Vous comprenez le besoin métier et aller même au-delà de nos attentes. La partie backoffice est facilement administrable par nos soins, ce que nous n'avions pas demandé initialement, mais qui s'avère extrêmement pratique et pertinent. Merci !
Témoignage client
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Témoignage client
Le sens de l'écoute. Une approche orientée fonctionnelle. Vous comprenez le besoin métier et aller même au-delà de nos attentes. La partie backoffice est facilement administrable par nos soins, ce que nous n'avions pas demandé initialement, mais qui s'avère extrêmement pratique et pertinent. Merci !
Témoignage client
Le sens de l'écoute. Une approche orientée fonctionnelle. Vous comprenez le besoin métier et aller même au-delà de nos attentes. La partie backoffice est facilement administrable par nos soins, ce que nous n'avions pas demandé initialement, mais qui s'avère extrêmement pratique et pertinent. Merci !
Faites-nous part des défis de votre entreprise et nous vous aideront à dynamiser votre activité grâce à la Power Platform
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