Un événement indésirable se déclare en deux minutes, pas sur une fiche papier
La fiche papier décourage la déclaration, vos CAPA vivent dans un Excel que personne ne relance, et la certification HAS se prépare en courant après les preuves. YoungData construit vos écrans qualité pour les établissements de santé : déclaration sur mobile, actions relancées jusqu'à clôture, preuves classées par critère HAS.
Faire déclarer les événements et solder les actions
Quatre effets observés dans les démarches qualité que YoungData a outillées en santé.
Les événements indésirables remontent le jour même
Deux minutes sur mobile, photo comprise : la fiche de signalement remplace le formulaire papier. Le nombre de déclarations augmente parce que déclarer devient plus simple que se taire, y compris pour un EIGS.
Les actions CAPA se relancent jusqu'à clôture
Chaque action porte un pilote et une échéance. La relance part d'elle-même ; une action ne reste plus ouverte des mois sans que personne ne le voie.
Les preuves HAS se classent au fil de l'eau
Chaque preuve est rattachée à son critère au moment où elle est produite. Un patient traceur se prépare par filtrage, pas en semaines de recherche.
Les conclusions des CREX et RMM redescendent en actions
Une revue, un signalement de matériovigilance ou de pharmacovigilance génère ses actions directement dans le suivi, avec pilotes et échéances. Le compte rendu cesse d'être le point final.
Appel de découverte
Quarante minutes pour comprendre vos processus, vos circuits de validation et vos irritants. On repart avec le cas d'usage à plus fort impact.
Maquettage et logigramme
Écrans et règles de gestion formalisés, testés avec vos équipes. Vous validez une maquette cliquable avant tout développement.
Chiffrage et estimation du délai
Périmètre, budget et date de livraison fermes. Pas de régie ouverte, pas de rallonge découverte en cours de route.
Phase de développement
Développement dans votre tenant Microsoft 365, par lots de deux semaines. Vos équipes testent au fur et à mesure, et sont formées pour faire évoluer leurs écrans seules ensuite.
Pourquoi YoungData sur votre démarche qualité
YoungData est une agence qui développe des applications sur mesure sur Microsoft Power Platform : plus de 150 projets livrés depuis 2017, partenaire Microsoft, certifiée Qualiopi.
Si déclarer prend deux minutes, ça se déclare. La sous-déclaration n'est pas un problème de volonté mais de charge : l'écran mobile est construit avec les soignants pour être plus rapide que la fiche.
Vos critères HAS servent de plan de classement. Chaque action soldée et chaque preuve est rattachée à son critère, ce qui alimente aussi les indicateurs du directeur d'établissement, dans votre tenant Microsoft 365.
Vos questions avant de digitaliser la démarche qualité
La sous-déclaration est chronique chez nous, ça peut changer ?
Oui, parce qu'elle tient rarement à la culture et presque toujours à la fiche. Quand la déclaration prend deux minutes sur mobile, sans champ inutile et avec une photo, elle se fait sur place. Les établissements équipés voient le nombre de déclarations monter dès les premières semaines.
Les écrans sont construits avec Power Apps.
Comment prépare-t-on la visite de certification HAS ?
Par extraction, critère par critère. Chaque événement, chaque action soldée et chaque preuve est datée et rattachée au critère qu'elle couvre au moment où elle est produite. Le jour de la visite, vous filtrez au lieu de reconstituer des classeurs, et le plan bleu suit le même principe.
Le détail côté secteur de la santé.
Les constats d'audit interne doivent-ils être ressaisis ?
Non. L'audit se fait sur tablette avec votre grille ; chaque constat crée son action avec un pilote et une échéance, directement dans le même suivi que les CAPA. Le rapport se génère à la fin de l'audit.
Les relances sont portées par Power Automate.
Une certification HAS à préparer ?
Quarante minutes pour cadrer le cas d'usage à plus fort impact, sans engagement.
