Application de préparation de la certification HAS sur mesure
Préparer la certification sur tout le cycle, un pilote et des preuves par critère
YoungData développe votre application de préparation de la certification, construite sur le référentiel de la Haute Autorité de santé (HAS) : chaque critère porte son pilote, ses preuves et son état d'avancement ; les écarts de la visite précédente sont suivis jusqu'à leur clôture. Patient traceur et audit système se préparent depuis les mêmes écrans, et la mobilisation se répartit sur l'année au lieu de saturer un trimestre. Mise en production en deux à quatre semaines, dans votre tenant Microsoft 365.
Répartir la préparation sur le cycle et rattacher chaque preuve à son critère
Quatre effets constatés dans les établissements dont YoungData a construit le suivi de la certification.
Chaque critère a un pilote nommé
La démarche cesse de reposer sur la seule direction qualité. La responsabilité est répartie par chapitre et par pôle, visible de tous, et un critère sans pilote apparaît immédiatement.
La preuve est rattachée au critère
Procédure validée, audit réalisé, action close ou compte rendu, au bon endroit et datés. La recherche de dernière minute avant la visite disparaît.
Les écarts précédents restent visibles
Un écart ou une recommandation du dernier rapport non soldé se voit toute l'année, avec son porteur. Il ne réapparaît plus par surprise à la visite suivante.
L'avancement se lit en un chiffre
Part des critères documentés, par chapitre, par pôle et pour les critères impératifs. La direction sait où en est l'établissement sans réunion dédiée, et à quel service manquent des preuves.
Appel de découverte
Quarante minutes pour comprendre votre processus actuel et ses irritants. On repart avec le périmètre à plus fort impact.
Maquettage et logigramme
Écrans et règles de gestion formalisés, testés avec vos équipes. Vous validez une maquette cliquable avant tout développement.
Chiffrage et estimation du délai
Périmètre, budget et date de livraison fermes. Pas de régie ouverte, pas de rallonge découverte en cours de route.
Phase de développement
Développement dans votre tenant Microsoft 365, par lots de deux semaines. Vos équipes testent au fur et à mesure et sont formées pour faire évoluer leurs écrans seules.
Pourquoi YoungData sur la préparation de la certification
YoungData est une agence qui développe des applications sur mesure sur Microsoft Power Platform pour les démarches qualité des établissements de santé : plus de 150 projets livrés depuis 2017, plus de 150 clients accompagnés, partenaire Microsoft, certifiée Qualiopi.
YoungData outille le suivi, pas le conseil en certification. Le contenu du référentiel et son interprétation restent chez vous ; vos écrans rendent l'exécution visible et relancée.
La preuve doit vivre là où elle est produite. Un enregistrement rattaché automatiquement à son critère, procédure validée, audit réalisé, action close, vaut mieux qu'un dossier reconstitué avant la visite.
Le rapport précédent est repris. Un modèle Azure AI Foundry lit le rapport de la dernière visite et en extrait les écarts et les recommandations, qui deviennent des actions suivies dès le premier jour.
Ce cas d'usage relève du responsable qualité et gestion des risques et complète les autres chantiers du secteur santé. Parmi les clients de YoungData : Bouygues Construction, La Poste, McCain, Compass Group, Royal Canin.
Vos questions sur la préparation de la certification
Le référentiel de certification est-il fourni ?
Non : vous importez la version en vigueur du référentiel HAS qui vous concerne, avec ses chapitres, ses objectifs et ses critères, dont les critères impératifs. YoungData charge votre grille au démarrage, puis chaque évolution du référentiel se répercute par une mise à jour de la liste des critères, sans repartir de zéro ni perdre les preuves déjà rattachées.
Peut-on impliquer les services dans la démarche ?
Oui, c'est même l'intérêt principal : chaque pilote ne voit que ses critères et les preuves à fournir, avec une échéance, ce qui rend la charge acceptable. Une sollicitation ciblée obtient toujours un meilleur taux de réponse qu'un appel général, et le cadre de santé prépare son patient traceur avec la même liste que la cellule qualité.
Comment se relient les événements indésirables aux critères ?
Par un rattachement direct quand les deux vivent dans les mêmes écrans : les actions issues d'une analyse d'événement ou d'un CREX documentent automatiquement le critère concerné, sans que la direction qualité ait à refaire le lien. Le plan d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) se constitue ainsi au fil de l'année.
Comment préparer un patient traceur ou un parcours traceur ?
Vos écrans portent la grille d'entretien de la méthode, patient traceur, parcours traceur ou traceur ciblé, et permettent à un binôme cadre-qualité de la jouer en interne sur un dossier réel, comme le fera l'expert-visiteur. Les écarts constatés deviennent des actions rattachées aux critères, et la répétition sur plusieurs services montre où l'établissement est prêt et où il ne l'est pas.
Que sont les critères impératifs et comment les suivre ?
Les critères impératifs du référentiel HAS sont ceux dont la non-conformité peut à elle seule empêcher la certification ; ils portent sur l'identitovigilance, les droits du patient, la sécurité des soins et quelques exigences de gouvernance. Vos écrans les distinguent, exigent une preuve datée pour chacun et alertent la direction quand l'un d'eux reste sans preuve ou avec un écart ouvert.
Comment suivre les écarts de la visite précédente ?
Chaque écart ou recommandation du rapport de visite devient une action avec un porteur, une échéance et une preuve de levée, suivie toute l'année dans le même plan d'action que les audits et les événements indésirables. La direction voit à tout moment la part des écarts soldés, et un écart non traité ne réapparaît plus par surprise à la visite suivante.
Une certification à préparer sur la durée ?
Quarante minutes pour cadrer votre suivi de certification, sans engagement.
