Application de planning des étages et de répartition des chambres sur mesure
Répartir les chambres du matin sur les crédits temps et décider le renfort à neuf heures, pas à midi
YoungData développe votre application de planning des étages et de répartition des chambres, construite sur votre PMS et vos crédits temps : chaque matin, les départs, recouches, arrivées et mises à blanc du jour sont convertis en minutes et répartis entre les personnes présentes, par étage ; la feuille de service arrive sur le téléphone de chacun. Le renfort se décide sur un chiffre. Mise en production en deux à quatre semaines, dans votre tenant Microsoft 365.
Répartir la charge du jour sur des minutes et planifier la semaine sur les arrivées prévues
Quatre effets constatés dans les établissements dont YoungData a construit le planning des étages.
La répartition du matin se fait sur les crédits temps
Départs, recouches, mises à blanc et demandes particulières du jour, lus dans le PMS, convertis en minutes et répartis entre les personnes présentes par étage. Chaque feuille de service porte une charge comparable, et la journée commence sans discussion.
Le renfort se décide à neuf heures, pas à midi
La charge du jour face aux personnes présentes donne l'heure de fin probable par étage avant le début du service. Si elle dépasse l'heure des arrivées, l'extra ou la réaffectation se décide immédiatement, avec le coût en face.
Le planning de la semaine tient compte des arrivées prévues
Les réservations des jours à venir donnent la charge attendue par jour ; le planning hebdomadaire des étages se construit sur ces chiffres, repos et contraintes de chacun compris. La semaine chargée se voit huit jours avant.
La charge par personne se compare d'un étage à l'autre
Minutes prévues et réalisées par personne, par étage et par semaine, avec l'écart entre les crédits et le temps réel. Les crédits se recalent sur la réalité, et l'équipe surchargée se voit dans les chiffres, pas seulement dans la fatigue.
Appel de découverte
Quarante minutes pour comprendre votre processus actuel et ses irritants. On repart avec le périmètre à plus fort impact.
Maquettage et logigramme
Écrans et règles de gestion formalisés, testés avec vos équipes. Vous validez une maquette cliquable avant tout développement.
Chiffrage et estimation du délai
Périmètre, budget et date de livraison fermes. Pas de régie ouverte, pas de rallonge découverte en cours de route.
Phase de développement
Développement dans votre tenant Microsoft 365, par lots de deux semaines. Vos équipes testent au fur et à mesure et sont formées pour faire évoluer leurs écrans seules.
Pourquoi YoungData sur le planning des étages
YoungData est une agence qui développe des applications sur mesure sur Microsoft Power Platform pour les hôtels, résidences et sites touristiques : plus de 150 projets livrés depuis 2017, plus de 150 clients accompagnés, partenaire Microsoft, certifiée Qualiopi.
La répartition à l'estime pénalise toujours le même étage. Vingt chambres ne sont pas vingt chambres : dix départs et dix recouches, ce n'est pas le même matin. Les crédits temps rendent la charge juste.
Le renfort se décide sur la charge du jour. Un extra appelé à neuf heures sauve la journée ; le même extra appelé à midi coûte une demi-journée pour rien.
Le tirage du PMS est lu. Quand le PMS ne fournit que le rapport des départs et arrivées en PDF, un modèle Azure AI Foundry le lit et alimente la répartition du matin sans ressaisie.
Ce cas d'usage relève du responsable hébergement et complète les autres chantiers du secteur du tourisme et de l'hôtellerie. Parmi les clients de YoungData : Appart'City, Compass Group, La Poste, Bouygues Construction, Royal Canin.
Vos questions sur le planning des étages
Comment répartir les chambres entre les femmes de chambre le matin ?
En partant de la liste des chambres à faire du PMS, départs, recouches, mises à blanc, et en convertissant chaque chambre en minutes selon son type ; vos écrans répartissent ensuite par étage entre les personnes présentes, à charge égale, et la gouvernante ajuste à la main. Chacun reçoit sa feuille de service sur son téléphone.
Qu'est-ce qu'un crédit temps par chambre ?
La durée de référence allouée à un type de nettoyage : une recouche compte souvent entre quinze et vingt-cinq minutes, un départ entre trente et quarante-cinq, une mise à blanc davantage. Le crédit sert à calculer la charge et à la répartir ; vos écrans le comparent au temps réel mesuré.
Comment construire le planning des étages de la semaine ?
Depuis les réservations à venir, qui donnent par jour les départs et les recouches attendus, convertis en minutes, face aux personnes disponibles, repos, congés et contraintes compris ; vos écrans signalent les journées sous-dotées et proposent les renforts. Le planning se publie sur le téléphone de chacun, et les modifications de dernière minute sont notifiées.
Comment sont intégrés les extras et les renforts dans le planning ?
Les extras disponibles, avec leurs jours et leurs qualifications, sont connus dans vos écrans ; quand une journée est sous-dotée, la gouvernante voit qui peut être appelé et son coût, et la demande part par message. L'extra qui accepte reçoit sa feuille de service comme les autres.
Le planning tient-il compte des chambres VIP et hors service ?
Oui : une chambre VIP reçoit un crédit temps majoré et les attentions prévues ; une chambre hors service est retirée de la charge jusqu'à sa remise en service, qui passe par un contrôle. Les arrivées anticipées et les départs tardifs réordonnent la feuille de service en temps réel.
Comment le planning des étages se relie-t-il au PMS ?
Le PMS fournit chaque matin les départs, les recouches, les arrivées et les statuts de chambre, par export, par interface ou par lecture du rapport ; vos écrans les convertissent en charge et, en retour, renvoient les statuts propres et contrôlés pour que la réception les voie dans le PMS.
Des chambres à répartir sur des minutes plutôt qu'à l'estime ?
Quarante minutes pour cadrer votre planning des étages, sans engagement.
