Application de traitement des alertes de sérialisation sur mesure
Traiter chaque alerte de sérialisation dans un circuit qualifié, avec le façonnier et la qualité, sans ping-pong de mails
YoungData développe votre application de traitement des alertes de sérialisation, construite sur votre système de sérialisation et vos procédures : chaque alerte reçue devient une fiche qualifiée avec son produit, son lot, son origine et sa criticité, notifiée aux bons acteurs, qualité, production, façonnier, dépositaire, relancée jusqu'à sa clôture et consignée dans un journal complet. Le délai de traitement se mesure par type d'alerte. Mise en production en deux à quatre semaines, dans votre tenant Microsoft 365.
Qualifier chaque alerte à sa réception et la clore avec ses acteurs dans un délai mesuré
Quatre effets constatés dans les laboratoires dont YoungData a construit le traitement des alertes de sérialisation.
L'alerte est qualifiée dès sa réception, pas au fil des mails
Produit, lot, identifiants concernés, origine, ligne, façonnier, répertoire, pharmacie, type d'écart et criticité sont renseignés à la création de la fiche, en partie lus dans le rapport reçu. Le traitement commence avec les faits, pas avec des questions.
Le façonnier et la qualité travaillent sur la même fiche
Le façonnier ou le dépositaire concerné accède à la fiche par un lien, répond, dépose ses éléments et voit les délais ; la qualité évalue et décide sur le même écran. Le ping-pong de mails et ses pertes d'information disparaissent.
Le délai de traitement se mesure par type d'alerte
Réception, qualification, réponse des acteurs, décision et clôture sont datées ; le délai par type d'alerte et par acteur se lit chaque mois, et l'alerte en retard est relancée puis escaladée. Les alertes récurrentes d'une ligne ou d'un partenaire ressortent.
Le journal répond aux questions de l'audit et du répertoire
Chaque alerte conserve son historique complet, réponses, décisions, corrections déclarées au répertoire national ; l'audit d'un donneur d'ordre ou une demande de l'autorité trouve le journal en un clic, avec la preuve du traitement dans les délais.
Appel de découverte
Quarante minutes pour comprendre votre processus actuel et ses irritants. On repart avec le périmètre à plus fort impact.
Maquettage et logigramme
Écrans et règles de gestion formalisés, testés avec vos équipes. Vous validez une maquette cliquable avant tout développement.
Chiffrage et estimation du délai
Périmètre, budget et date de livraison fermes. Pas de régie ouverte, pas de rallonge découverte en cours de route.
Phase de développement
Développement dans votre tenant Microsoft 365, par lots de deux semaines. Vos équipes testent au fur et à mesure et sont formées pour faire évoluer leurs écrans seules.
Pourquoi YoungData sur les alertes de sérialisation
YoungData est une agence qui développe des applications sur mesure sur Microsoft Power Platform pour les laboratoires pharmaceutiques et les sciences de la vie : plus de 150 projets livrés depuis 2017, plus de 150 clients accompagnés, partenaire Microsoft, certifiée Qualiopi.
Votre système de sérialisation reste la source. Il génère, imprime, vérifie et déclare les identifiants ; vos écrans traitent ce qu'il signale, le circuit humain autour de l'alerte, que le système ne porte pas.
Le façonnier est dans le circuit, pas en copie. Une alerte qui implique un façonnier ou un dépositaire se traite sur la même fiche, avec ses réponses et ses délais, pas dans des fils de mails croisés.
Les rapports d'alerte sont lus. Un modèle Azure AI Foundry lit les rapports et notifications reçus du système de sérialisation, du répertoire national ou d'un partenaire, en extrait les identifiants, le lot et le type d'écart, et crée la fiche qualifiée.
Ce cas d'usage relève du responsable supply chain et complète les autres chantiers du secteur de l'industrie pharmaceutique. Parmi les clients de YoungData : Sakata, McCain, Le Bélier, Radio RTS, Bouygues Construction.
Vos questions sur les alertes de sérialisation
Qu'est-ce qu'une alerte de sérialisation et d'où vient-elle ?
Un signal indiquant qu'un identifiant unique de boîte pose problème : inconnu du répertoire national lors d'une vérification en pharmacie, déjà désactivé, statut incohérent, lot ou péremption ne correspondant pas, ou écart de réconciliation sur une ligne de conditionnement. Elle vient du répertoire national de vérification, de votre système de sérialisation, d'un façonnier, d'un dépositaire ou d'une pharmacie.
Quels types d'alertes de sérialisation sont les plus fréquents ?
Les identifiants non téléchargés ou téléchargés tardivement dans le répertoire, les erreurs de statut après une désactivation ou un retour, les écarts entre les numéros imprimés, rejetés et déclarés sur une ligne, les scans répétés d'une même boîte en pharmacie, et les incohérences d'agrégation après un remaniement de palette. Vos écrans classent chaque alerte par type.
Comment traiter une alerte impliquant un façonnier ?
La fiche d'alerte est partagée avec le façonnier par un accès limité, avec les identifiants concernés, les questions à traiter et le délai convenu par le contrat qualité ; il répond, dépose ses éléments de réconciliation ou de correction, et la qualité du titulaire évalue et clôture. Le délai de réponse par façonnier se lit sur l'année et alimente l'évaluation du sous-traitant.
Comment sont gérés les rejets de ligne et la réconciliation des numéros de série ?
À la fin de chaque lot de conditionnement, les numéros générés, imprimés, rejetés, échantillonnés et déclarés doivent se réconcilier ; vos écrans lisent le rapport de fin de lot du système de sérialisation, calculent l'écart et ouvrent une alerte quand la réconciliation ne boucle pas, avec les numéros en cause. La réconciliation documentée fait partie du dossier de lot.
Comment le traitement des alertes s'intègre-t-il au système de sérialisation existant ?
Votre système de sérialisation reste en place et reste la source des identifiants et des déclarations ; vos écrans reçoivent ses alertes et rapports, par interface, par export ou par lecture des notifications, et gèrent le circuit humain, qualification, acteurs, décisions, journal. Les corrections décidées, désactivation, redéclaration, sont ensuite exécutées dans le système de sérialisation, avec la trace du lien.
Une alerte de sérialisation peut-elle déclencher une déviation ?
Oui, quand l'alerte révèle un écart au procédé ou une suspicion de falsification : la fiche d'alerte crée alors la déviation avec ses éléments déjà renseignés, et le lien entre les deux est conservé ; une suspicion de falsification suit de plus la procédure de signalement à l'autorité.
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