Application de levée des réserves sur mesure pour le BTP
Constater chaque réserve sur plan pendant la visite et prouver sa levée par photo
YoungData développe votre application de levée des réserves, construite sur votre découpage en lots : pendant les opérations préalables à la réception (OPR), chaque réserve est constatée sur le plan avec sa photo, affectée à l'entreprise et au lot concernés, dotée d'un délai contractuel, puis relancée automatiquement et levée sur preuve photographiée. La liste des réserves cesse d'être un tableur, et le procès-verbal de réception s'appuie sur un état partagé. Mise en production en deux à quatre semaines, dans votre tenant Microsoft 365.
Constater sur place, relancer au délai et prouver la levée
Quatre effets constatés dans les entreprises de construction dont YoungData a construit le suivi des réserves.
La réserve est constatée sur place
Photo, localisation sur le plan, lot, entreprise concernée et description saisis pendant la visite, sur tablette. Plus de reprise au bureau le lendemain à partir de notes manuscrites, et plus de réserve mal localisée.
Chaque réserve porte un responsable et un délai
L'entreprise concernée est notifiée le jour même avec la photo, le plan et le délai contractuel de levée. La relance part seule quand le délai passe, et le conducteur de travaux voit ce qui reste ouvert par entreprise.
La levée se prouve
Photo avant, photo après, date, auteur et validation du maître d'œuvre. La contestation en fin de chantier, au moment du décompte général et de la retenue de garantie, s'appuie sur des pièces, pas sur des souvenirs.
L'avancement se lit en un écran
Réserves ouvertes, levées, en retard, par lot, par entreprise et par niveau. La réunion de réception et le procès-verbal partent d'un état partagé avec le maître d'œuvre, pas d'un tableur envoyé la veille.
Appel de découverte
Quarante minutes pour comprendre votre processus actuel et ses irritants. On repart avec le périmètre à plus fort impact.
Maquettage et logigramme
Écrans et règles de gestion formalisés, testés avec vos équipes. Vous validez une maquette cliquable avant tout développement.
Chiffrage et estimation du délai
Périmètre, budget et date de livraison fermes. Pas de régie ouverte, pas de rallonge découverte en cours de route.
Phase de développement
Développement dans votre tenant Microsoft 365, par lots de deux semaines. Vos équipes testent au fur et à mesure et sont formées pour faire évoluer leurs écrans seules.
Pourquoi YoungData sur la levée des réserves
YoungData est une agence qui développe des applications sur mesure sur Microsoft Power Platform pour les opérations de réception dans la construction : plus de 150 projets livrés depuis 2017, plus de 150 clients accompagnés, partenaire Microsoft, certifiée Qualiopi.
La preuve se capture au moment du constat. Une réserve documentée trois jours plus tard perd sa force ; vos écrans sont faits pour être utilisés pendant la visite, sur tablette, plan à l'écran.
Votre découpage en lots structure le suivi. Vos entreprises, vos lots et vos délais contractuels de levée organisent les écrans, pas un modèle générique.
La levée engage la garantie. Une réserve non levée dans le délai peut être exécutée aux frais de l'entreprise, et les réserves levées conditionnent la libération de la retenue de garantie ; c'est pourquoi chaque levée porte sa preuve datée.
Ce cas d'usage relève du conducteur de travaux et complète les autres chantiers du secteur BTP. Parmi les clients de YoungData : Bouygues Construction, La Poste, McCain, Compass Group, Royal Canin.
Vos questions sur la levée des réserves
Peut-on positionner les réserves sur un plan ?
Oui. Les plans du chantier, niveau par niveau, sont chargés dans vos écrans, et la réserve se pose dessus d'un appui sur la tablette, avec sa photo. La localisation approximative en texte disparaît, l'entreprise reçoit le plan annoté, et la visite de levée retrouve chaque réserve à sa position exacte sans chercher.
Les entreprises concernées ont-elles accès aux réserves ?
Elles reçoivent leurs réserves par courriel avec la photo, le plan et le délai, ou accèdent à un portail Power Pages si vous préférez qu'elles déclarent la levée elles-mêmes, photo à l'appui, sans licence Microsoft. La validation de la levée reste au conducteur de travaux ou au maître d'œuvre, ce qui évite qu'une réserve soit close sur simple déclaration.
Quel délai de levée des réserves prévoir après la réception ?
Celui que fixe le procès-verbal de réception ou le marché, souvent trente à quatre-vingt-dix jours selon la nature des réserves. Vos écrans portent ce délai contractuel par réserve et par entreprise, relancent avant l'échéance et signalent ce qui n'est pas levé à temps, ce qui permet d'engager la mise en demeure puis l'exécution aux frais de l'entreprise défaillante.
Quelle différence entre OPR, réception et levée des réserves ?
Les opérations préalables à la réception (OPR) sont les visites où le maître d'œuvre et l'entreprise constatent les défauts avant la remise de l'ouvrage. La réception est l'acte par lequel le maître d'ouvrage accepte l'ouvrage, avec ou sans réserves, dans un procès-verbal. La levée des réserves est la correction de ces défauts, constatée et prouvée dans le délai fixé.
La levée des réserves conditionne-t-elle la retenue de garantie ?
Oui. La retenue de garantie, cinq pour cent du marché au maximum, est libérée un an après la réception si les réserves ont été levées. Une réserve non levée peut justifier son maintien, d'où l'intérêt d'une preuve datée pour chaque levée. Vos écrans produisent l'état des réserves levées à joindre à la demande de libération, avec la facturation du décompte final.
Comment fonctionne la garantie de parfait achèvement après la réception ?
Pendant un an après la réception, l'entreprise doit reprendre les désordres signalés par le maître d'ouvrage, réserves de réception comprises : c'est la garantie de parfait achèvement (GPA). Vos écrans prolongent le suivi des réserves sur cette année : chaque désordre signalé devient une réserve datée, affectée et relancée, et l'état de la GPA se lit par chantier jusqu'à son terme.
Des réserves à suivre jusqu'à la levée ?
Quarante minutes pour cadrer votre suivi des réserves, sans engagement.
